Política de Privacidade
Última atualização: Setembro de 2026
1. Identificação do Controlador de Dados
A CT Odonto — Centro de Tratamento Odontológico, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Antenor Navarro, 69, Sala 801, Bairro das Graças, Recife — PE, CEP 52050-080, é a controladora dos dados pessoais tratados em conexão com o site www.ctodontologico.com.br e com os serviços prestados em seus consultórios.
Contato do encarregado de dados (DPO): ctodontologico@outlook.com
2. Quais Dados Coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário
Ao utilizar o formulário de contato do site, podemos coletar: nome completo, número de telefone ou WhatsApp, endereço de e-mail (quando fornecido voluntariamente), especialidade odontológica de interesse e mensagem livre.
Ao clicar nos botões de WhatsApp do site, você será direcionado para o aplicativo WhatsApp com uma mensagem pré-configurada. A conversa subsequente será tratada conforme os termos de uso e a política de privacidade do próprio WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited).
2.2 Dados coletados automaticamente
Durante a navegação no site, podemos coletar automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, duração da visita e origem do tráfego. Esses dados são coletados de forma agregada e não identificam individualmente o usuário, sendo utilizados exclusivamente para fins de análise de desempenho do site.
2.3 Dados de saúde
O site não coleta dados de saúde diretamente. Informações sobre condições de saúde, histórico clínico ou diagnósticos são coletadas apenas no ambiente do consultório, durante o atendimento presencial, e tratadas com base nas obrigações legais aplicáveis à área de saúde.
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados por meio do site são tratados para as seguintes finalidades:
- Agendamento de consultas: para responder às solicitações enviadas via formulário de contato ou WhatsApp e realizar o agendamento de avaliações.
- Atendimento ao paciente: para prestar suporte, responder dúvidas e fornecer informações sobre os tratamentos disponíveis.
- Melhoria do site: para analisar o comportamento de navegação de forma agregada e aprimorar a usabilidade e o conteúdo do site.
- Cumprimento de obrigações legais: para atender às exigências do Conselho Regional de Odontologia de Pernambuco (CRO-PE), do Conselho Federal de Odontologia (CFO), da ANVISA e da legislação aplicável.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais realizado pela CT Odonto fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD):
- Consentimento (Art. 7º, I da LGPD): para o envio de comunicações e o tratamento de dados fornecidos voluntariamente pelo usuário via formulário de contato ou WhatsApp.
- Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD): para viabilizar o agendamento e a prestação dos serviços odontológicos solicitados.
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II da LGPD): para atender às normas regulatórias aplicáveis às clínicas odontológicas, incluindo a guarda de prontuários pelo prazo legal mínimo de 20 anos.
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD): para a análise agregada de desempenho do site, sem identificação individual dos usuários.
5. Compartilhamento de Dados
A CT Odonto não vende, aluga ou compartilha dados pessoais de pacientes com terceiros para fins comerciais. Os dados poderão ser compartilhados nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços: empresas que auxiliam na operação do site (hospedagem Hostinger, plataforma de gestão Codental) e que operam sob contratos com cláusulas de proteção de dados compatíveis com a LGPD.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridades públicas, incluindo o CRO-PE.
- Proteção de direitos: quando necessário para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
6. Retenção e Exclusão dos Dados
Os dados pessoais coletados via formulário de contato são retidos pelo período necessário para o atendimento da solicitação e por até 5 (cinco) anos após o encerramento do relacionamento, para fins de cumprimento de obrigações legais e defesa em eventuais processos.
Prontuários e registros de atendimento clínico são mantidos pelo prazo mínimo de 20 (vinte) anos, conforme exigência do CRO-PE e do CFO.
Dados de cookies são retidos pelo prazo definido em cada cookie (ver Seção 8) e podem ser excluídos pelo usuário a qualquer momento por meio das configurações do navegador.
7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a, a qualquer tempo e mediante requisição à CT Odonto:
- Confirmação: saber se seus dados são tratados pela CT Odonto.
- Acesso: obter cópia dos dados tratados.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor ou prestador de serviço.
- Revogação do consentimento: cancelar o consentimento anteriormente dado, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: ctodontologico@outlook.com. A CT Odonto responderá à solicitação em até 15 (quinze) dias úteis.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O site da CT Odonto utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o desempenho das páginas. Ao acessar o site, o usuário será informado sobre o uso de cookies por meio de um banner de consentimento.
- Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do site (sessão, segurança). Não requerem consentimento.
- Cookies analíticos: utilizados para análise de tráfego e comportamento de navegação de forma agregada. Requerem consentimento do usuário.
O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, sem prejuízo ao acesso ao conteúdo do site.
9. Segurança dos Dados
A CT Odonto adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O site é hospedado em ambiente seguro com certificado SSL/TLS (protocolo HTTPS), garantindo a criptografia das informações transmitidas.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a CT Odonto notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados no prazo previsto pela LGPD.
10. Links para Sites de Terceiros
O site da CT Odonto pode conter links para sites e plataformas externas (Instagram, Facebook, Google Maps, WhatsApp, Codental). Ao acessar esses links, o usuário estará sujeito às políticas de privacidade dessas plataformas, sobre as quais a CT Odonto não exerce controle. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada plataforma antes de compartilhar dados pessoais.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em novas exigências legais ou em melhorias no site. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento. Recomendamos a revisão periódica desta página.
12. Contato e Canal de Atendimento ao Titular
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a CT Odonto:
CT Odonto — Centro de Tratamento Odontológico
Responsável pelo tratamento de dados: Tânia Magalhães
E-mail: ctodontologico@outlook.com
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 08h às 12h | 13h às 18h
13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Caso não esteja satisfeito com o tratamento de seus dados pessoais pela CT Odonto, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil. Mais informações em: www.gov.br/anpd